Termeni și condiții generale

Vouchere (vouchere valorice și vouchere promoționale)

1. Definiții

(a) Voucherele valorice sunt vouchere achiziționate în schimbul unei sume de bani și care reprezintă un credit corespunzător.

(b) Voucherele promoționale sunt vouchere emise gratuit (de exemplu, în cadrul unor campanii publicitare) cu anumite condiții de utilizare.

2. Filiala emitentă / Partenerul contractual

Dacă voucherul a fost achiziționat dintr-o filială, partenerul contractual pentru relația privind voucherul este exclusiv filiala emitentă respectivă (operatorul filialei).

3. Utilizarea voucherelor valorice doar în filiala emitentă

Voucherele valorice pot fi utilizate exclusiv în filiala în care au fost achiziționate. Utilizarea în alte filiale sau la alți operatori este exclusă.

4. Vouchere promoționale doar în filialele participante

(a) Voucherele promoționale pot fi utilizate exclusiv în filialele participante.

(b) Filialele care participă la o campanie sunt menționate separat pe site, la secțiunea „Stores” (subpagină).

(c) Cu excepția cazului în care se prevede altfel pe voucherul promoțional sau în condițiile campaniei, utilizarea în afara filialelor participante este exclusă.

5. Utilizarea prin intermediul site-ului / Comenzi online

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, voucherele nu pot fi utilizate pe site sau în cadrul comenzilor online, ci doar la fața locului, conform prevederilor de mai sus.

6. Răscumpărare / Dobândă / Utilizare parțială

(a) Răscumpărarea în numerar a valorii voucherului (totală sau parțială) este exclusă, în măsura permisă de lege.

(b) Voucherele nu sunt purtătoare de dobândă.

(c) Este posibilă utilizarea parțială; creditul rămas poate fi utilizat până la expirarea valabilității.

7. Valabilitate

(a) Voucherele valorice sunt valabile până la sfârșitul celui de-al treilea an calendaristic de la data achiziției, cu excepția cazului în care reglementările legale obligatorii prevăd un termen mai lung.

(b) Voucherele promoționale pot avea o perioadă de valabilitate mai scurtă; aceasta este menționată pe voucher sau în cadrul campaniei.

8. Pierdere / Utilizare abuzivă

În caz de pierdere, furt sau utilizare neautorizată a voucherului, nu se oferă nicio compensație. Voucherul trebuie păstrat ca și numerarul.

9. Transferabilitate

Voucherele sunt transferabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Totuși, utilizarea rămâne limitată în orice caz conform prevederilor de mai sus (vouchere valorice: filiala emitentă; vouchere promoționale: filialele participante).